| サブシステム |
アプリケーション |
機能概要 |
セールス |
セールス |
エンター |
| CRM |
AL |
プライズ |
| ポータル |
ポータル |
ウェブハロー内の情報のうち、緊急性の高いものをアプリケーションごとに表示し、確認できます。 |
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| 活動報告、商談、課題、ナレッジに関する通知やコメントが通知一覧に届きます。 |
| 顧客管理 |
活動報告 |
活動報告の登録・照会や通知・コメントにより、マネージャや他のメンバーとのコミュニケーション強化を図ります。 |
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| 企業リスト |
顧客情報を様々な属性により検索、照会することができます。 |
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| 顧客メンテナンス |
顧客情報のメンテナンスを行うことができます。 |
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| 顧客名簿 |
名刺単位の顧客情報を、検索・照会することができます。 |
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| 顧客の声一覧 |
顧客の声や課題を登録・共有することができます。社内外のコミュニケーションを強化することにより、顧客対応のレベルアップを図ります。 |
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| 未引継顧客の声 |
ユーザの異動・退職や組織の廃止によって、未引継となった課題を表示し、引き継ぎを行うことができます。 |
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| コンタクト歴 |
顧客単位で活動報告された情報を一覧表示し、お客様接点の統合により、顧客対応の強化を図ります。 |
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| 行動マネジメント |
営業/行動計画 |
顧客重要度を基準に、月次単位での顧客訪問計画の作成をサポートします。 |
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| 営業/顧客行動集計 |
顧客別に行動を集計・分析し、営業活動のリソース配分を確認することができます。 |
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| 営業/製品群行動集計 |
製品群別に行動を集計・分析し、営業活動のリソース配分を確認することができます。 |
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| Mgr/組織行動集計 |
組織別・営業別に、行動計画と実績を集計・分析することができます。 |
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| Mgr/顧客行動集計 |
組織別・営業別・顧客別に行動を集計・分析することができます。 |
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| Mgr/製品群行動集計 |
組織別・営業別・製品群別に行動を集計・分析し、営業活動のリソース配分を確認することができます。 |
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| カルテ |
営業カルテ |
各営業の視点から、商談や活動履歴・担当顧客の情報などを統合的に照会することができます。 |
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| また、訪問先ファインダーにより、担当顧客や商談をもとに訪問計画の策定を行うことができます。 |
| 顧客カルテ |
顧客の視点から、商談・課題・活動履歴・ナレッジなどを統合的に照会することができます。 |
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| 商談マネジメント |
商談進捗一覧 |
商談状況を共有することにより、商談獲得のためのセルフマネジメントやコミュニケーションをサポートします。 |
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| 商談確度別集計 |
商談を確度別に集計し、商談獲得の見込みを確認することができます。 |
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| 商談ステップ別集計 |
商談をステップ別に集計し、商談獲得の見込みを確認することができます。 |
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| 未引継商談 |
ユーザの異動・退職や組織の廃止によって、未引継となった商談を表示し、引き継ぎを行うことができます。 |
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| 商談結果一覧 |
結果報告済の商談一覧を共有することにより、営業活動の分析やコミュニケーションをサポートします。 |
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| 商談結果集計 |
結果報告済の商談集計を共有することにより、営業活動の分析やコミュニケーションをサポートします。 |
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| 予実マネジメント |
営業/予実一覧 |
営業別の予算実績の対比を表示し、予算達成状況を確認することができます。 |
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| Mgr/組織予実集計 |
組織別・営業別の予算実績の対比を表示し、予算達成状況を確認することができます。 |
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| Mgr/製品群予実集計 |
組織別・営業別の予算実績の対比とその内訳を表示し、予算達成状況を確認することができます。 |
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| グループウェア |
スケジュール |
組織やグループのスケジュールを共有することができます。 |
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| 設備予約 |
会議室や備品などを共有・管理することができます。 |
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| 掲示板 |
不特定多数のメンバーに情報を公表する機能です。 |
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| 拠点やプロジェクト毎に掲示板を利用することも可能です。 |
| プロジェクトリスト |
登録されたプロジェクトの一覧を照会し、プロジェクトの情報やメンバーのスケジュールの照会を行うことができます。 |
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| 伝言メモ |
社内のメンバーに対する伝言の登録・照会を行うことができます。 |
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| 社員名簿 |
組織やグループなどを条件に社員を検索することができます。検索した社員情報の一覧より、伝言メモの登録やスケジュールの確認を行うことができます。 |
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| 会議招集 |
社内会議のメンバーに招集を通知し、出欠確認を行うことができます。また、出席者のスケジュール登録や、設備の予約を同時に行うことができます。 |
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| 必読文書配布 |
社内のメンバーに文書の回覧を行い、既読確認を行うことができます。 |
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| 文書管理 |
文書ファイルをサーバー上で管理・共有することができます。 |
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| リモートメール |
メールサーバー上のメールを、Webから補助的に照会することができます。 |
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| ワークフロー |
あらかじめ登録された申請フォーマットにもとづいて記入された申請を、承認・確認することができます。 |
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| ナレッジ |
ナレッジキャビネット |
ナレッジ情報を、顧客・製品・営業活動・商談ステップの観点から登録・共有することができます。 |
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| ビジネスサポートルーム |
業務上の疑問点や要解決事項を、リアルタイムで全社に呼びかけ、共有・解決することができる「KnowWho」機能です。 |
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| 統計ビュー |
活動報告ビュー |
蓄積された活動報告情報を活用する基礎となる、データベース上のビューを提供します。 |
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| 商談ビュー |
蓄積された商談情報を活用する基礎となる、データベース上のビューを提供します。 |
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| ガルーン連携 |
スケジュール連携 |
ウェブハローからガルーン２へスケジュールデータを送信する一方向の連携が可能です。 |
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| SSO連携 |
管理者が事前に設定を行うことにより、一方のシステムにログインすれば、再ログインなしで相互のシステムを行き来することができます。 |
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