サービス：保守サポートサービス／ウェブハロー

“お客様第一主義”によるソリューションへの誠実な取り組みで、お客様が納得するSFAを実現。　SFAを導入しビジネスの成功を収めるために、お客様と製品を熟知したスタッフが、お客様と一体となって、利用目的、業務運用、カスタマイズ、システム運用などに関する付加価値の高いソリューションを実現いたします。

ウェブハロー・セールスCRMでの保守サポートサービスは、お客様が製品を安心して末永く利用いただくためのサポートを提供いたしております。
製品障害対応に加え、製品のご利用方法や、システム環境に関するお問い合わせなど、製品の継続的なご利用をいただくための各種ご相談も受け付けております。
カスタマイズを実施されたお客様に対しても、製品保守サポートサービスに加え、カスタマイズ保守サポートサービスを提供することで、製品・カスタマイズを意識すること無くサポートをお受けいただく事が可能です。
これまでの、大企業を中心に延べ400社あまりの保守サポート提供実績を背景に、経験ある保守サポートスタッフ、技術スタッフが連携し、それぞれのお客様にて発生した問題の解決に向け、手厚いサポートを実施いたします。
また、通常の定型保守サービスに加え、ご希望のお客様へは、専任保守体制によるサポートも実施いたしております。